Tus comentarios
Извините за неудобства. Сейчас разбираюсь с возникшей у Вас проблемой.
QR-код сформирован правильно. Проверил его сканирование на имеющихся устройствах - Ваш код распознаётся нормально и все поля заполняются.
Напишите, пожалуйста, версию Android и модель устройства, которое активируете. Также если у Вас в устройстве установлена SD-карта, то пришлите файлы, находящиеся на ней в папке '1m Smart' на 1m.smarthome@gmail.com
Попробуйте сейчас активировать приложение еще раз
Андрей,
пришлите, пожалуйста, скриншот с QR-кодом и результат сканирования приложения.
приложение пишет 'неверный код', если код содержит недопустимые символы. Допустимы символы: цифры и латинские a,b,c,d,e,f. Убедитесь, что код содержит только указанные символы
Наносервер працював, бо Ви мали змогу керувати з ноутбука. Не відбувалося з'єднання наносервера з телефоном. Ми спробуємо визначити причини та виправити.
Спробуйте перезавантажити наносервер (вимкнути та увімкнути живлення) та коли на ньому залишаться горіти тільки зелений та синій спробуйте знову підключитися з телефону
У Вас чомусь не встановлюється локальне з'єднання. Для того, щоб перейти у режим локального керування з телефону потрібно:
- у настройках системи встановити 'Соединение' локально або локально та через сервер;
- телефон та наносервер повинні знаходитися у той самій wi-fi мережі.
Що у Вас у настройках системи відображається у пункті 'локальная сеть'?
Щодо помилки 2:
1) над тим, що канали неактивні після повернення програми з фону зараз працюємо
2) аби вирішити проблему з тривалим з'єднанням напишіть, будь ласка, детально:
- що відбуваєтья під час 5 хвилин з'єднання (якого кольору іконка та який текст повідомлення поруч з іконкою)
- якого кольору іконка після з'єднання (синя чи зелена)
- чи намагалися Ви після з'єднання через меню від'єднатися та знову відновити з'єднання з системою
- модель Вашого смартфону (планшету) та версію Android (кожен пристрій може мати власні особливості)
Servicio de atención al cliente por UserEcho
При активации Android-устройства оно должно находить в той же WiFi сети, что и наносервер.
Судя по скриншоту приложение пытается включить на Вашем устройстве WiFi.
Если WiFi долго не включается, то попробуйте принудительно закрыть приложение, вручную включить WiFi, а потом снова открыть приложение и активировать его.