FAQ - Часто задаваемые вопросы
Отличительные особенности проекта
В: В чем основные отличия проекта 1-М Умный Дом от других подобных решений?
О: Главное отличие - это низкая общая стоимость системы домашней автоматики на базе нашей платформы за счет низкой стоимости центрального контроллера (особенно если в качестве центрального контроллера использовать ПК или обычный роутер) и совместимости с самыми бюджетными беспроводными датчиками и устройствами на рынке множества производителей. Таким образом, пользователь не привязан к одному "бренду" и волен выбирать оптимальный вариант по своему желанию.
Конечно, за низкую начальную стоимость системы нужно платить, а именно тем, что за пользование облачными возможностями сервиса мы взимаем абонентскую плату. Но предусмотрен бесплатный тарифный план для локального использования системы. Кроме этого, за счет простоты установки и настройки системы можно обойтись без необходимости привлечения специалистов и этим еще сильнее снизить стоимость владения системой.
В: Какая функциональность сервиса 1-М Умный дом бесплатна?
О: Предусмотрен бесплатный тарифный план. Главное ограничение – только локальное использование. Настраивать систему можно бесплатно без ограничений, а пользоваться можно бесплатно только теми функциями, которые не требуют участия облачного сервиса 1-М ОБЛАКО.
Другими словами – После приобретения НАНОСЕРВЕРа, пользователь может бесплатно настраивать его с помощью Web-конфигуратора в Личном кабинете на сервисе 1-М ОБЛАКО. Может установить и пользоваться бесплатным приложением для смартфона или планшета на базе Android для управления НАНОСЕРВЕРОМ в домашней сети WiFi и бесплатно пользоваться функциями локальной автоматики с определенным количеством модулей.
В: Что делать если вы вдруг установите заоблачные цены на ваш облачный сервис?
О: Ну, во-первых, мы задумывали наш проект как демократическую альтернативу существующим решениям для построения систем домашней автоматизации, в том числе и по цене. Другими словами, делать высокие тарифы мы идеологически не хотим, так как хотим сделать действительно массовый продукт.
Во-вторых, пользователь всегда может перейти на бесплатный тариф, в котором он может бесплатно настраивать систему и использовать ее без расширенных облачных функций, то есть локально. В том числе и управление со смартфона. Кроме того, не исключен вариант, что в будущем, за счет демонстрации рекламы мы и некоторые облачные функции сможем сделать бесплатными.
В: Что такое базовые возможности?
О: Это возможности, выполняемые наносервером самостоятельно, без привлечения облачного сервиса 1-М Облако, а именно:
- Локальная автоматика: автономное выполнение сценариев
- Связь с датчиками и устройствами по WiFi, радио, ИК
- Голосовое управление с помощью смартфона на базе Android
В: Что такое расширенные возможности?
О: Это возможности, для выполнения которых наносерверу необходима связь с облачным сервисом 1-М Облако, а именно:
- Оповещения о событиях через смс и эл. почту
- Сохранение на сервисе данных о состоянии устройств и протокола событий для последующего анализа и учета энегоресурсов.
- Использование в условиях сценариев данных о закате и рассвете, о погоде
- Использование адаптивной логики и данных геолокации для управления освещением и отоплением.
- Связь с другими сервисами.
В: Что такое Ядро 1-М Core?
О: Ядро 1-М Core представляет собой программу, которую можно установить на ряд устройств и получить функциональность центрального контроллера Умного Дома. На данный момент поддерживаются целый ряд стандартных бытовых роутеров и ПК на базе Windows.
Принцип действия
В: Обязательно ли должен быть подключен НАНОСЕРВЕР или устройство с Ядром (ПК, роутер) к интернету для работы? Где все-таки выполняются все алгоритмы?
О: Главную роль в управлении всеми устройствами системы выполняет центральный контроллер: НАНОСЕРВЕР, ПК или роутер, установленный в доме у пользователя. После того, как его настроили с помощью сервиса 1-М ОБЛАКО, подключение к интернету не обязательно. Такие шаги сценариев, как локальное управление устройствами, то есть не требующие для своей работы доступа к сервису, выполняются контроллером без интернета. Интернет нужен, если используются облачные функции, то есть расширенные возможности, такие как оповещение, накопление статистики или удаленное управление и тп.
Безопасность
В: Насколько безопасно пользоваться облачным сервисом? Могут ли хакеры получить доступ к моему дому из интернет?
О: Реальность жизни состоит в том, что взломать можно все. Вопрос только какой ценой. Мы приложили массу усилий для того чтобы максимально защитить наносервер, Ядро, сервис и канал связи между ними. Уровень безопасности связи сравним с уровнем защиты банковских транзакций. Мы используем систему уникальных сертификатов и всемирно признанный алгоритм симметричного шифрования AES. В результате, злоумышленник, даже имея в руках наносервер одного клиента и вытащив из него ключ шифрования, все равно не имеет доступа к шифру канала связи другого клиента. А современное развитие вычислительной техники пока не позволяет в разумные сроки взломать данный шифр методом перебора.
Совместимость
В: Поддержка протоколов ZigBee, Z-Wave?
О: Скоро. Более подробно – на сайте www.1-m.biz
Настройка
В: Нужен ли интернет для настройки наносервера или устройства с Ядром?
О: Все изменения в настройках наносервера делаются с помощью WEB-конфигуратора в личном кабинете в облачном сервисе 1-М Облако. Для этого наносервер на время настройки обязательно должен быть подключен к интернет.
В: Коробка у меня! Что нужно для того, чтобы запустить систему?
О: Нужно обеспечить наносерверу питание и доступ в интернет. Для подключению к интернет наносервер нужно соединить кабелем Ethernet к домашнему WiFi роутеру. Наносервер получит динамический IP адрес от DHCP сервера встроенного в роутер, автоматически свяжется с сервисом и будет готов для проведения активации и настройки.
Servicio de atención al cliente por UserEcho