- Общий
-
Bugs
Проблеми з наносервером
1. Недоступна услуга отправки оповещения , я вже вам писав нарахунок даної помилки на електронку місяць тому але результату так і немає.
2. Після останніх прошивок зменшилась чутливість радіоканалу, в мене не завжди спрацьовує реле, в сусідній темі про це вже писали.
3. Неможу в 1m smart підключитися через інтернет до сервера, працює тільки локально по вайфаю. Тариф базовий до 31.03 діє
4. "Не удалось загрузить конфигурацию." знову перегрузити наносервер, чи це яксась глобальніша проблема?
Появились нові тарифи з новими обмеженнями, про які ми невкурсі, зробіть розсилки, створюйте теми з новинами щоб клієнти були в курсі останніх подій.
Тому я ще до кінця невизначився чи буду я зараз платити 5 доларів за функціонал який працює некоректно.
Customer support service by UserEcho
1. Услуга отправки оповещения будет восстановлена - ошибка была связана с установленным ограничением в 30 сообщений в месяц - на данный момент все ограничения по емейлам будут сняты.
2. О каком реле идет речь - это устройство из палитры или сканированный канал?
3.+ 4. Это проблема с разрешительной системой - произошел сбой при переходе на новый сервер - блокировки будут сняты согласно установленным тарифным пакетам.
1. З електронкою в мене проблем не було, якщо в мене у сценарії стоїть відправка двох повідомлень на електронку і 1 смс, то приходить тільки електронка, а в логах пише "Недоступна услуга отправки оповещения"
2. Реле із палітри, швидше воно працювало без проблем, зараз воно може не з першого разу включитися, треба нажати щераз на кнопку включення або піднести вище наносервер.
3-4 коли це буде зроблено і що мені в даному випадку робити?
але якщо тариф в мене змінився на базовий, то це суперечить тому що в мене працює відправка емейл сповіщення, працює відаленне управління через веб сервер.
У Вас действует акционный тариф.
Смс заблокирован.
У вас произошли изменения в расположении? Какое реле?
Ні нічого немінялось. Китайське в палітрі воно Реле YKT-01XX-433. Десь останній тиждень-два я замічав що бували випадки коли сигнал не доходив,
Мы проверим управление реле.
Изменений касающихся управления не выполнялось.
Зараз я натискаю на включення релюшки локально на смартфоні, на наносервері блимає зелена лампочка, але червона не загоряється. Перегрузив сервер зміг запустити котел, але тепер виключити не можу....
При управлении с личного кабинета такая же ситуация?
Так. І світиться червоним, що потрібно загрузити конфігурацію, але при загрузці помилка
Не обновляя конфигурацию - перейдите на вкладку управление и включите выключите розетку.
Те саме
Перезагрузите наносервер.
Загрузите конфигурацию.
Я ж вище писав, що конфігурацію не можу загрузити, вискакує помилка "Не удалось загрузить конфигурацию."
Владимир, вопрос с акционным тарифом исправлен проверьте работу.
Працює, дякую!