База знаний для поддержки пользователей платформы 1-М Умный Дом
0
Не ошибка

После обновления до прошивки версии 1.0.5.10 слетели все конфигурации

Andrey 9 лет назад обновлен Команда 1М 9 лет назад 2
Слетели все конфигурации в панели управления на сайте и на устройстве горит синий, красный и зеленый светодиод.
0
Завершен

http://cp.1-m.biz/cabinet - на этой панели сплошной черный экран и ни чего не работает ((((

Andrey 9 лет назад обновлен Команда 1М 9 лет назад 2
0
Завершен

Актуальный список совместимых устройств с Наносервером

Сергей Максимов 9 лет назад обновлен Команда 1М 9 лет назад 2
Где можно ознакомиться с актуальным (полным) списком совместимых устройств с которыми работает Наносервер?
0
Исправлен

Зарегистрировался, вошел. Ничего не работает. даже кнопка выход

Илья 9 лет назад обновлен Команда 1М 9 лет назад 2
Что-то вообще можно сделать в кабинете?
0
Отвечен

Не приходит письмо с подтверждением регистрации аккаунта в Конфигураторе!

Команда 1М 9 лет назад обновлен 9 лет назад 1
Иногда некоторые почтовые провайдеры отправляют письмо с подтверждением в СПАМ.
Например такое было замечено с @bigmir.net

Вот возможные варианты решения Вашей проблемы:

Вариант 1
Если необходима регистрация именно через почтовый ящик на домене @bigmir.net -> необходимо отключить Антиспам-фильтр (Настройки -> Антиспам-фильтр -> отключить АнтиСпам фильтр). Через некоторое время письмо должно прийти.

Вариант 2
Регистрация через почтовый ящик другого почтового провайдера, например:
gmail.com
yandex
mail.ru
yahoo
i.ua
+2
Отвечен

Если есть проблемы с активацией наносервера...

Команда 1М 10 лет назад обновлен 9 лет назад 1
Если есть проблемы с активацией наносервера нужно удостовериться в том, что наносервер и компьютер, с которого производится настройка находятся в одной подсети. Так же рекомендуется перед активацией производить сброс наносервера согласно инструкции (подача питания при нажатой кнопке).
0
Завершен

Открытость ПО вашего "сервера"? Вы же соднозначно сделали логгирование к себе, закладки для удаленного доступа и мониторинга. Умный дом должен быть полностью АВТОНОМНЫМ, а идея с облаком и т.п. уже устарела на несколько лет ;) ... .Есть кое-что из нарабо

Ivan Eremin 9 лет назад обновлен Команда 1М 9 лет назад 3
Открытость ПО вашего "сервера"? Вы же соднозначно сделали логгирование к себе, закладки для удаленного доступа и мониторинга. Умный дом должен быть полностью АВТОНОМНЫМ, а идея с облаком и т.п. уже устарела на несколько лет ;) ... .Есть кое-что из наработок идейных.

Развивать умные дома в России БЕСПОЛЕЗНАЯ трата времени.
Надо кое-что иное развивать в этом направлении ;) 


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho