неверные логин или пароль для APK

при входе в аккаунт облака с браузера - всё ОК. но при попытке зайти на этот же аккаунт с приложения мобильного телефона - пишет неверный логин пароль.... на другой аккаунт входит нормально и с веб и с телефона. но на втором аккаунте простой логин и пароль все прописные а пароль только из цифр. Внимание вопрос скажите пожалста а приложение для телефона понимает разницу между заглавными буквами ? ну или может есть какие то неучтённые ограничения по длинне логина пароля которых нет в веб но есть в мобильном приложении ? Ну есть еще вариант что я элементарно где то в настройках аккаунта не поставил галочку (управление с мобильного) или чтото типа того ?